Philips 6000 Seri Süpürge Çekiş Gücünde Azalma Ve Performans Kaybı

Philips 6000 seri süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan 12.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, son iki aydır süpürgenin çekiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Yerdeki kırıntıları çeker gibi yapıyor, ancak süpürgeyi kapattığım anda çektiği tüm kırıntıları ve parçaları tekrar yere geri bırakıyor.

Evde temizlik yaparken her seferinde aynı problemi yaşamam, ürünün benim için kullanılamaz hale gelmesine neden oldu. Şu anda süpürgeyi garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, fatura ve garanti evraklarım da mevcut. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı ve işlevsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten öncelikle bu sorun için kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Eğer ürün tamir edilse bile aynı problemi tekrar yaşarsam ya da bana yeni ürün gönderildiğinde de benzer bir sorun ortaya çıkarsa, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.