to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Seri Süpürge Çekiş Gücünde Azalma Ve Performans Kaybı
Philips 6000 seri süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan 12.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, son iki aydır süpürgenin çekiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Yerdeki kırıntıları çeker gibi yapıyor, ancak süpürgeyi kapattığım anda çektiği tüm kırıntıları ve parçaları tekrar yere geri bırakıyor.
Evde temizlik yaparken her seferinde aynı problemi yaşamam, ürünün benim için kullanılamaz hale gelmesine neden oldu. Şu anda süpürgeyi garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, fatura ve garanti evraklarım da mevcut. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı ve işlevsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten öncelikle bu sorun için kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Eğer ürün tamir edilse bile aynı problemi tekrar yaşarsam ya da bana yeni ürün gönderildiğinde de benzer bir sorun ortaya çıkarsa, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Başak Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Başak Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
