to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürge Batarya Yuvası Ve Hortum Bağlantısı Kırıldı, Servis Desteği Sağlanmadı
Philips 6000 serisi dikey elektrikli süpürge kullanıyorum. Ürünü yalnızca 3 ay kadar kısa bir süre kullanmama rağmen batarya yuvası ve boru bağlantı aparatı kırıldı. Bu kadar kritik noktaların bu kadar kısa sürede kırılması hem güven vermiyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem ürünün parçalarının bu kadar hassas olması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Philips’ten, kırılan batarya yuvası ve boru bağlantı aparatının garanti kapsamında veya ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve bu süreçte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Erdi Can Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdi Can Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Parça değişim ve onarım yapılacağı için teşekkürler
