Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz

ID:35086840

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz

Ramazan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Şubat 16:56

386

Philips marka bir süpürge satın aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Ancak sadece 6 ayın sonunda süpürgenin borusu ve aparatları kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması, kullanılan parçaların dayanaksız ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Philips müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hem servis sürecinden hem de garanti kapsamındaki yaklaşım ve destekten çok memnun kalmadım. Sorunuma sahip çıkılmadığını ve gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Philips’ten kırılan boru ve aparatların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bundan sonra bu tür sorunların yaşanmaması için ürünlerde daha kaliteli ve dayanıklı parçalar kullanılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 09:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 13:08

Ramazan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ramazan

06 Şubat 21:09

İletişime geçildi fakat maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Dikey Süpürgede Tekrarlanan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ocak 18:58

1.314

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam...

Philips 8000 Dikey Süpürgede Tekrarlanan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

philips-8000-dikey-supurgede-tekrarlanan-parca-kirilmasi-ve-ucretsiz-garanti-onarimi-talebi-3.jpg

philips-8000-dikey-supurgede-tekrarlanan-parca-kirilmasi-ve-ucretsiz-garanti-onarimi-talebi-1.jpg

2 Destek

Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi

Selkan

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 16:17

386

Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü normal kullanım sırasında süpürgenin borusu kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Araştırdığımda bu modelde boru kırılması sorununun sıkça yaşandığını gördüm. Ürün daha görece yeni sayılabilecek bir ku...

Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi

philips-speedpro-max-supurge-borusu-kirildi-kronik-sorun-ve-garanti-talebi-2.jpg

Mücahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Plastik Parça Kırıldı, Garanti Dışı Tutum Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mücahit

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ocak 10:48

172

"Şikayet var üzerinden yaptığım başvuruda müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve parçanın onarımını ücretsiz olarak karşıladılar teşekkürler phılips."

Plastik Parça Kırıldı, Garanti Dışı Tutum Müşteriyi Mağdur Ediyor

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Gövdem Garanti Süresi Dolmadan Kendiliğinden Kırıldı

Tuğçe

PHILIPS Ev Aletleri

20 Aralık 2025 19:21

175

"Sorunum için arandım ve çözüm sağlandı. Philips müşteri temsilcilerine ve teknik serviste bulunan arkadaşların destekleri için teşekkür ederim."

Philips 6000 Süpürge Mop Haznesi Kısa Sürede Çatlayarak Su Sızdırıyor

Esranur

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ocak 07:03

2.287

Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi Kasım ayının ortasında Evkur Alışveriş Merkezleri’nden satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 1,5 aydır kullanmama rağmen mop haznesinde çatlak oluştu ve bu nedenle su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Üstelik daha kısa süre önce süpürgenin başlığını yeni yap...