to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz
Philips marka bir süpürge satın aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Ancak sadece 6 ayın sonunda süpürgenin borusu ve aparatları kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması, kullanılan parçaların dayanaksız ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Philips müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hem servis sürecinden hem de garanti kapsamındaki yaklaşım ve destekten çok memnun kalmadım. Sorunuma sahip çıkılmadığını ve gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Philips’ten kırılan boru ve aparatların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bundan sonra bu tür sorunların yaşanmaması için ürünlerde daha kaliteli ve dayanıklı parçalar kullanılmasını talep ediyorum.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ramazan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İletişime geçildi fakat maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı!
Süpürgeyi yaptıralı yaklaşık 5 ay oldu yeniden bir parçası daha kırıldı. Ürünü alacaklar dikkat! Ürün fiyat performans ürünü bile olamaz. Philips kesinlikle parasının markası değil!
