to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Süpürge Tekrar Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 2025 yılı Nisan ya da Mayıs ayında Kayseri İpeksaray Vatan şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürge, çektiği en ufak tozu bile durdurduğum anda geri dışarıya fırlatmaya başladı. Servise gönderdim, filtrede değişiklik yapıldığında sorunun düzeleceği söylendi ancak ürün bana geri geldiğinde aynı problem devam etti.
Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ise bu kez süpürge şarj olmamaya başladı ve şu anda hiçbir şekilde verim alamıyorum, resmen param çöpe gitmiş durumda. Tekrar servise göndermeyi düşünüyorum ancak önceki tecrübem nedeniyle kalıcı bir çözüm üretileceğine pek inancım kalmadı. Ürün hala garanti kapsamındadır.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar, kısa sürede ortaya çıkması ve servisten çözüm alamamam sebebiyle Philips marka ürünlere güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle Philips’ten talebim, sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasıdır.
Gülcihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülcihan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
