to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürgede Emiş Gücü Düşüşü Ve Sürekli Bakım Uyarısı Değişim Talebi
Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk ayda emiş gücünde çok belirgin bir düşüş oldu, çekmemeye başladı ve çektiği her şeyi geri bırakır hale geldi. Son iki aydır da, iki filtresi de tamamen temiz olmasına rağmen sürekli bakım uyarısı veriyor.
Temmuz sonundan beri bu sorunları yaşıyorum ve özellikle kasım ayından bu yana ürünü gerçekten zorlanarak kullanıyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu sorunların sadece benim başıma gelmediğini, aynı modelle ilgili pek çok kişinin benzer problemler yaşadığını görüyorum. Bu nedenle şu an serviste incelemede olan ürünüm düzeltilse bile aynı sorunları tekrar yaşayacağıma eminim.
Eğer bu problem sadece basit bir ayıpla tam olarak çözülemeyecekse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Melike Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melike Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ne konuyla ilgili yaptığınız araştırmanızın ne sunduğunuzu düşündüğünüz hizmetinizin ne de memnuniyet anlayışınızın Elle tutulur hiçbir yanı yok. Tam bir hayal kırıklığı. Tek tek anlatayım 1-ürünü aldığımda iki tane filtresi vardı almamın üzerinden 6 ay geçti 2 aydır zaten verimsiz çalışıyor yani ürün 4 ay 2 filtreyle dönüşümlü kullanılmış oluyor ama iki filtrenin de ömrü tükenmiş? (Size göre). Ki alırken tek filtrenin ömrü 6 12 ay arası bir de iki filtre veriyor mükemmel bir rahatlık diye falan sunuluyor ürün? 2-ürün bozulunca aldığımız mağazaya götürüyoruz servise gidiyor. Günler sonra bana mağazadan ürün tarafınıza teslim edildi diye mesaj geliyor? Ben gitmesem kimse beni arayıp ürününüz mağazada demiyor? 3 mağazaya gidiyorum ürün gittiği gibi gelmiş bana adadaki Philips bayisinden filtre değiştireceksiniz deniyor? Nasıl bir serviste ürünün filtresi dahi temin edilemiyor hadi o edilemedi siparişle gelemez mi ya da ürün direk adaya gönderilip oradan mağazaya gönderilemez mi? Siz nerede benim sorunumu çözmüş oldunuz ürünü oradan oraya ben taşıyorum arayıp haber verme zahmetine dahi girilmiyor ben gidip öğreniyorum. Çok kötü bir deneyimdi kendi adıma bir daha yaşamamak için neyi almayacağımı çok iyi anladım. Süpürge anlatılan çoğu özelliği karşılamıyor kullanım süresi asla 64 dakika olmadı filtre 6 ay dayanmadı hatta 2 filtre 6 ay dayanmadı. Ben tüketici haklarından devam edeceğim bir daha da markanızla çalışmayacağım deneyimlerimi de paylaşmaya devam edeceğim.
