to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge Ayıplı, Toz Döküyor Ve Performans Düşük
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Süpürgeyle yerleri süpürdükten kısa süre sonra içine çektiği toz ve kirleri tekrar yere döküyor. Yaklaşık 5 aydır ürünü kullanıyorum ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.
Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen performansta hiçbir iyileşme olmadı. Ürünü doğru şekilde kullanmama ve bakımını aksatmama rağmen bu sorunun devam etmesi hem temizlik kalitesini düşürüyor hem de üründen tamamen soğumama neden oluyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bu konuda iletişime geçmedim.
Ürünün incelenmesini ve ayıplı ise değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili müşteri/sipariş/fatura numaramı da Philips’in benimle iletişime geçtiğinde paylaşmaya hazırım.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 6000 serisi dikey süpürge için yaklaşık birkaç hafta önce yedek filtre talebim oldu. Şikayetim üzerine arandım ve yedek filtrenin gönderileceği, yaklaşık 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca süpürgeyi aldığım ilk günden beri yerleri süpürdüğümde yerdeki kırıntıları geri çıkarma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır ürünü kullanıyorum ve bu performans sorunu hiç düzelmedi. Philips’ten, tarafıma söz verilen yedek filtrenin bir an önce gönderilmesini ve süpürgenin kırıntıları geri çıkarma sorunuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekirse değişim veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
