Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Philips 6000 Series Dik Süpürgede Kırmızı Işık Yanıp Sönmesi Ve Yetersiz Batarya Performansı

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim geri dönüşünüz için”

Philips 6000 Series dik süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce BİM aktüel kampanyasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, son 10 gündür süpürge çalışırken üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Filtre ve diğer bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen bu uyarı ışığı hiçbir şekilde sönmüyor.

Ayrıca batarya performansından da hiç memnun değilim. Şarjı tam dolu görünmesine rağmen 2+1 bir evi süpürmeye güçlükle yetiyor, kullanım süresi oldukça kısa sürüyor. Ürünü alırken bu kadar zayıf bir batarya performansı ve sürekli uyarı ışığı sorunu yaşayacağımı düşünmemiştim.

Henüz Philips müşteri hizmetleriyle veya ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüşmedim. Sürekli yanan kırmızı ışık sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve batarya performansının normal seviyeye getirilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini ya da sorunsuz bir şekilde kullanılacak hale getirilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 13:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Büşra
30 Ekim 13:29

Tarafıma hemen dönüş yapıldı şikayetim giderildi müşteri temsilcisi sabırla şikayetime çözüm odaklı yaklaştı teşekkürler 🙏

Büşra
30 Ekim 13:32

Çok teşekkür ederim geri dönüşünüz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Aqua Trio 9000 Motor Batarya Sorunu

Philips Aqua Trio9000 Motor Batarya Sorunu

Profil fotoğrafı
Şeyda
Philips 8000 Filtre Hatası

Philips 8000Filtre Hatası

Profil fotoğrafı
Beyhan
Philips Süpürge Arızası, Servis İlgisizliği

Philips SüpürgeArızası, Servis İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Selami
Philips Dikey Süpürge Kırıldı!

Philips DikeySüpürge Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Oktay
Philips Dik Süpürge Sıkıntısı

Philips DikSüpürge Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Zübeyde
Philips 7000 Serisi Xc7057/01 Sorunu

Philips 7000Serisi Xc7057/01 Sorunu

Profil fotoğrafı
Volkan

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri