to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge Bozuk Çıktı, Su Sızıyor Ve Servis Cevapsız
09.02.2025 tarihinde Antalya Media Markt mağazasından Philips 6000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri gövde kısmı oynuyordu, bunu sorduğumda bu şekilde normal olduğu söylendi. Su haznesi kısmını ise hiç kullanamadım, çünkü su akıtıyordu. Ürünü özenli kullanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan boru kısmının giriş yeri kırıldı. Ayrıca yerdeki pislikleri toplamasını beklerken, tam tersine dışarı doğru attığını fark ettik.
Bu sorunlar üzerine Philips’i aradığımda kimse ilgilenmedi, daha sonra tekrar arandığımda bana yenisini gönderdiklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünü gönderen oldu ne de tekrar arayan bir yetkili ile görüştüm. Müşteri temsilcilerinden biri isterseniz şikayet edebilirsiniz diyerek konuyu adeta üzerlerinden attı. Bu kadar sorunlu bir ürünün ve markanın arkasında durmayan bir firma görmedim, artık evimdeki diğer Philips ürünleri için bile pişmanlık duyuyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bozuk ve sorunlu olan Philips 6000 dikey süpürgenin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin çalışır durumda, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
