Philips 6000 Dik Süpürge Toz Döküyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Philips 6000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk geldiğinde performansından oldukça memnunduk, çekim gücü iyiydi ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak son 2 aydır ciddi bir problemle karşı karşıyayız.

Temizlik bittikten sonra süpürgeyi kapattığımız anda az önce çektiği toz ve kırıntıları ön kısımdan tekrar yere bırakıyor. Her temizlikten sonra bu dökülen kirleri tekrar başka bir süpürgeyle çekmek zorunda kalıyoruz. Bu durumda dik süpürge kullanmanın bir anlamı kalmıyor ve üründen aldığımız verim tamamen düşmüş durumda.

Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesine gerçekten üzüldüm. Ürün halen garanti kapsamında ve faturama da ulaşabiliyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.