Çözüldü

Philips 6000 Süpürge Tozunu Filtrede Topluyor

Azra

2.223

Azra'nın Teşekkür Mesajı

“Ankara Kızılay serbi den, Cem Bey e çok teşekkür ederim. Bu süpürgeler, çok ince tozları filtrede toplar, daha irilerini hazneye atarmış. Cem Bey süpürgeme yeni filtre taktı, teşekkürler”

Philips 6000 serisi kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgede ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürge, çektiği tozu normalde olması gerektiği gibi toz haznesine göndermek yerine doğrudan filtrede topluyor.

Bu durum hem süpürgenin performansını olumsuz etkiliyor hem de filtreyi çok daha sık temizlemek zorunda kalmama neden oluyor. Ürünü henüz servise götürmedim veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, süpürgenin incelenerek bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da onarımının garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Azra

Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dik süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldım. Yaklaşık 15 gündür ürünü kullanıyorum ve süpürge tozu hazneye almak yerine doğrudan filtreye topluyor. Bu nedenle hem temizlik performansı düşüyor hem de filtre çok hızlı dolduğu için sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum. Bu ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Ürünün ya tamamen değiştirilmesini ya da bu soruna neden olan parçanın tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0532 *** ** ** numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

Azra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Azra Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Azra

Ankara Kızılay serbi den, Cem Bey e çok teşekkür ederim. Bu süpürgeler, çok ince tozları filtrede toplar, daha irilerini hazneye atarmış. Cem Bey süpürgeme yeni filtre taktı, teşekkürler