to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Sorunu
Philips 3000 serisi robot süpürgemde 2024 yılından beri devam eden sensör arızası yaşıyorum. Cihaz zaman zaman tamamen çalışmıyor, yönünü doğru algılayamıyor ve birkaç kere de merdivenden aşağı kendini bıraktığı oldu. Ürünü defalarca kez servise götürüp getirdik, bugüne kadar yaklaşık 5 kez onarım yapıldı ancak her tamirden sonra 5–6 ay içinde yine aynı arıza tekrarlıyor.
Sürekli servise gitmek hem zaman hem de maliyet açısından bizi çok yoruyor, ücretler de oldukça yüksek hale geldi. Bu durumun artık kronik bir arıza olduğunu ve yapılan onarımların kalıcı bir çözüm sağlamadığını düşünüyorum. Philips’in bu tekrarlayan sensör arızası için robot süpürgemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerçekten kalıcı ve tekrar etmeyecek şekilde ücretsiz bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
