to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çay Makinesi: Sağlık Tehdidi Ve Acil Değişim Talebi
Philips HD7350 Inox çay makinesini satın aldıktan çok kısa bir süre sonra su konulan iç kısımda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe, özellikle de suyla doğrudan temas eden bölümde paslanma olması, insan sağlığı açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumdur. Bu durum hem sağlık yönünden ciddi endişe yaratmakta hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.
Durumu fark eder etmez garanti kapsamında başvuruda bulundum ve ürün incelemeye alındı. Ancak bu kadar kısa sürede, su haznesi gibi kritik bir bölgede paslanma oluşması zaten ortada açık bir üretim/ürün kusuru olduğunu göstermektedir. Bu nedenle burada incelenecek, tartışılacak bir durum olmadığını, ürünün bu haliyle kullanılmasının sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu sebeple Philips’ten, HD7350 Inox çay makinemin paslanma sorunu nedeniyle hiçbir gerekçe öne sürülmeden, vakit kaybedilmeden derhal yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Taha Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Taha Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arayıp cihazın zaten serviste olduğu söylendi. Detaylı incelemelerin sonucunun sesli olarak iletilmesi diye yazdığı bundan ibaret. Sırf ilgilenmiş görünmek için yazmayın lütfen. Inox diye paslanan cihaz ve üstelik gıda ile temas eden yüzeyde. Lütfen durumu algılayabilen bir yetkili tarafıma dönüş yapsın. İyi çalışmalar.
