Philips Çay Makinesinin Cam Demliği Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi


Philips HD7301 model çay makinesini Soylu AVM Tarsus şubesinden yeni satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, kapağın uyumsuzluğu nedeniyle demliğin camı kırıldı. Cihazı daha ilk kullanımımda böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün güvenliği ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni alınmış bir üründe, kapağın yapısından kaynaklanan bu uyumsuzluk sebebiyle yaşanan kırılma için herhangi bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle Philips’ten, kırılan cam demliğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Uzun zamandır Philips HD7301 çay makinesini kullanıyorum ve genel olarak ürününüzden memnunum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, tamamen normal bir kullanım sırasında çay doldururken cam demlik aniden kırıldı ve camlar etrafa dağıldı. Neyse ki herhangi bir kesik veya yaralanma yaşamadım fakat bu durum ...

Yorumlar