Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Mop Takılıyken Halıda Çalışmayan Philips Robot Süpürge Ve İade Talebi

Mop Takılıyken Halıda Çalışmayan Philips Robot Süpürge Ve İade Talebi
profile
21 Ocak 13:22
2.373

Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 18.01.2026 tarihinde Taşdelen Yiğit Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen mop takılıyken halıların üzerine çıkmıyor ve sürekli “mop çıkar” uyarısı veriyor. Ürünü alırken bu durumla ilgili hiçbir sınırlama ya da uyarı belirtilmedi, buna rağmen şimdi halı üzerinde kullanamıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Philips ile bir kez görüştüm, bana sadece “güncelleme bekleyin” denildi ancak bunun için ne net bir tarih verildi ne de kesin bir çözüm söylendi. Güncelleme beklemek dışında somut bir adım atılmıyor ve ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum.

Ürünü yeni aldığım ve belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle mağdur olduğum için robot süpürgenin iadesini ve ücretimin koşulsuz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda da “satıcı karar verir, Philips iade almazsa biz de alamayız” denilmesi tüketici olarak beni daha da zor durumda bırakıyor. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.

21 Ocak 14:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ocak 15:11
Sinem
Sinem
21 Ocak 15:19

Verdiğiniz cevaplar ezberlenmiş çözüme en ufak katkısı olmayan aranmak için yapılmış arama niteliğinde, her yerden bildirime devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Bende aynı sorundan muzdaribim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Mop Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
06 Aralık 2025 10:36
1.574
philips-robot-supurgede-mop-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri