to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 18.01.2026 tarihinde Taşdelen Yiğit Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen mop takılıyken halıların üzerine çıkmıyor ve sürekli “mop çıkar” uyarısı veriyor. Ürünü alırken bu durumla ilgili hiçbir sınırlama ya da uyarı belirtilmedi, buna rağmen şimdi halı üzerinde kullanamıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Philips ile bir kez görüştüm, bana sadece “güncelleme bekleyin” denildi ancak bunun için ne net bir tarih verildi ne de kesin bir çözüm söylendi. Güncelleme beklemek dışında somut bir adım atılmıyor ve ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum.
Ürünü yeni aldığım ve belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle mağdur olduğum için robot süpürgenin iadesini ve ücretimin koşulsuz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda da “satıcı karar verir, Philips iade almazsa biz de alamayız” denilmesi tüketici olarak beni daha da zor durumda bırakıyor. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Philips 5000 serisi ıslak kuru robot süpürge xu5100/20 modelini 06.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Tümev mağazasından satın aldım ve teslim aldığım gün kullanmaya başladım. Ancak cihazdan beklediğim temel işlevi yerine getiremiyorum. Paspas (mop) takılıyken cihaz halıların üzerine çıkmıyor, bu ned...
Philips 5100 robot süpürgeyi 2025 Kasım’da satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, mop takılıyken halının üzerine çıkmadığını fark ettim. Ürünü aldığım mağazadaki çalışanların da bu durumdan haberi yoktu, Philips’in bu ürünün mopla halıya çıkmadığını mağazaya bildirmediği anlaşılıyor, çünkü onla...
Yorumlar