to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Acil Destek Bekliyoruz
Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu durum yüzünden evin özellikle halı olan kısımlarında hiçbir temizlik yapılamıyor.
Bu sorun cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Herhangi bir düşme, çarpma ya da yanlış kullanım da yaşanmadı. Ürünü özellikle hem sert zemin hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmiştik ancak şu an özelliklerinde belirtilen performansı kesinlikle alamıyoruz.
Philips teknik ekibinden, gerekirse uzaktan yönlendirme ya da servis desteği ile bu sorunun nedenini açıklamalarını ve çözüm konusunda bize yardımcı olmalarını rica ediyorum. Ürünü, tanıtım ve özelliklerinde belirtildiği şekilde halıda da kullanmak istiyoruz ve bu konuda acil teknik destek bekliyoruz.
Hamitcan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hamitcan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Her şey için teşekkürler
Abi mop ttakılıyken maalesef halıya çıkma özelliği yokmuş