to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te İstanbul Maltepe AVM’den Philips 5000 Series Homerun robot süpürge satın aldım. Kurulum için gelen ekip, yanımda ilgili kağıdı bulamadığım için kurulum yapamayacaklarını söyleyip hiçbir destek sunmadan geri gitti. Bunun üzerine cihazın kurulumunu kendi imkanlarımızla yapmak zorunda kaldık.
Ürünü aldıktan sonra ilk bir hafta ciddi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında cihazdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Robot süpürge hem silme hem de süpürme performansı açısından beklentimin çok altında kaldı. Süpürürken bile tozların üzerinden geçmesine rağmen toplamadığını, tamamen kafasına göre ve düzensiz çalıştığını gözlemliyorum. Sadece her sabah saat 10.00’da süpürme yapacak şekilde ayarlamama rağmen gecenin bir saatinde kendi kendine çalışmaya başlaması, ardından bütün gece şarjda kalıp 5–10 dakika çalıştıktan sonra tekrar şarja dönmesi bana göre son derece mantıksız ve kabul edilemez bir durum.
Cihazı her çalıştırdığımda neredeyse mutlaka bir şeylerin sıkıştığına dair uyarı veriyor, toz haznesi çok kısa sürede dolu uyarısı verip istasyona dönüyor ve temizlik hiçbir zaman tamamlanmış olmuyor. Ürünü İstanbul AVM üzerinden aydan aya taksitli ödeme ile aldım ve şu an hâlâ garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle şimdiye kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım.
Philips markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hem üründen hem de süreçten son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Tüm bu sebeplerle, robot süpürgenin incelenerek sorunlu ürün olduğunun kabul edilmesini ve ürünün kesin olarak iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips Homerun 2000 model robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Bursa Yön AVM Heykel şubesinden 18 ay taksitle, yaklaşık 26 bin tl bedelle satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzundaki şartlara uygun olarak, neredeyse her gün 50–70 m² arası evimde kullanmaya çalışıyorum. Ancak ilk günden bu yana yaş...
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 2100 Series Homerun robot süpürge satın aldım. Cihazı çok az ve özenli kullanmama rağmen, aldığımdan beri her temizlikte sorun yaşıyorum. Süpürge, ortada hiçbir engel ya da ekstra bir durum yokken evin içinde bir yerlerde kalıyor, şarjı nerede bite...
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips homerun 7100 serisi robot süpürgem, garanti süresinin bitmesinin hemen ardından, 25. Ayda arıza vermeye başladı. Cihaz odalara giriyor ancak tam temizlik yapmadan yalnızca kenarlardan dolaşıp çıkıyor ve görevini yerine getirmeden adeta temizlikten kaçıyor. Ürü...
Yorumlar