to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Süpürgenin Bataryası Arızalı Çıktı, Garanti Desteği Alamadım
Philips marka 8049/01 model dikey süpürgeyi 04.01.2023 tarihinde Balıkesir/Edremit Evkur mağazasından çeyizim için 8.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım ve yeni evime taşındıktan sonra ilk kez kullanmak için kutusunu açtım. Ancak süpürge çalışmıyordu. Yetkili servisle görüştüğümde, bataryanın durduğu yerde ölebileceğini ve bu nedenle ürünün çalışmadığını söylediler.
Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çeyiz garantisi olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmediler. Evkur mağazası ise sadece satıcı olduklarını söyleyip yardımcı olmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım ve mağdur oldum.
Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aleyna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aleyna Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
