Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süpürge Başlığındaki Fırça Dönmüyor, Tam Verim Alamıyorum

02 Eylül 15:20
2.598

Philips XC8049/01 SpeedPro Max Serisi 8000 Dikey Şarjlı Süpürgeyi 31.05.2023 tarihinde online mağazadan satın aldım. Temizliğine özen göstermeme rağmen yaklaşık 1 aydır süpürge başlığındaki fırça dönmüyor. Bu nedenle ürünü tam verimle kullanamıyorum.

Ayrıca, ürünün malzeme kalitesinin beklediğimden düşük olduğunu ve yedek parça fiyatlarının oldukça yüksek olmasının da mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçemedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak elimde fatura belgesi mevcut (Fatura Belge No: WB02023000070535). Kahramanmaraş/Elbistan’da ikamet ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse arızalı parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 10:19 (Şikayetten 9 gün sonra)

Menekşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Eylül 16:04

Menekşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küçük Parça İçin Komple Başlık Almak Zorunda Bırakıldım

Hasan
17 Eylül 23:02
1.300
Küçük Parça İçin Komple Başlık Almak Zorunda Bırakıldım

Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Teleskopik Borusu Garanti Kapsamında Kırıldı

Hulya
22 Ekim 15:53
2.377
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan
04 Eylül 23:45
1.782
"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusu Kırıldı Kullanıcı Hatası Denildi

Zafer
06 Aralık 2024 19:40
2.574
Philips Süpürge Borusu Kırıldı Kullanıcı Hatası Denildi
Philips Süpürge Borusu Kırıldı Kullanıcı Hatası Denildi
Philips Süpürge Borusu Kırıldı Kullanıcı Hatası Denildi
Philips Süpürge Borusu Kırıldı Kullanıcı Hatası Denildi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri