to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Başlığındaki Fırça Dönmüyor, Tam Verim Alamıyorum
Philips XC8049/01 SpeedPro Max Serisi 8000 Dikey Şarjlı Süpürgeyi 31.05.2023 tarihinde online mağazadan satın aldım. Temizliğine özen göstermeme rağmen yaklaşık 1 aydır süpürge başlığındaki fırça dönmüyor. Bu nedenle ürünü tam verimle kullanamıyorum.
Ayrıca, ürünün malzeme kalitesinin beklediğimden düşük olduğunu ve yedek parça fiyatlarının oldukça yüksek olmasının da mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçemedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak elimde fatura belgesi mevcut (Fatura Belge No: WB02023000070535). Kahramanmaraş/Elbistan’da ikamet ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse arızalı parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Menekşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Menekşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
