to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Parça İçin Komple Başlık Almak Zorunda Bırakıldım
Philips XC8049 şarjlı dikey süpürgeyi 27.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi bitti. Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin başlığındaki fırça dönmüyor. Kontrol ettiğimde uçtaki plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat yedek parça satışı olmadığını, sadece komple yeni başlık almam gerektiğini belirttiler. İnternetten araştırdığımda ise yalnızca muadil ürünlerin satıldığını gördüm.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve yalnızca küçük bir plastik parçanın kırılması nedeniyle komple başlık almak istemiyorum. Kendi onarımını yapabileceğim yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hasan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
