Küçük Başlık Kullanırken Yüksek Ses Ve Otomatik Kapanma Problemi

Philips xc7057/01 model 7000 serisi dik süpürgem bugüne kadar sorunsuz çalışırken, yaklaşık iki gün önce küçük başlığı taktığımda aniden zorlanma şeklinde yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses sadece küçük başlığı koltuk temizliğinde kullanırken geliyor, diğer başlıklarda böyle bir sorun yaşamıyorum.

Ayrıca bu sorun ortaya çıktığında kapatma tuşuna bassam bile süpürge hemen kapanmıyor, bir süre çalışmaya devam ettikten sonra kendiliğinden otomatik olarak kapanıyor. Ürün henüz yeni sayılabilecek durumda ve normal, olması gereken şekilde kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni endişelendirdi.

Philips’ten, bu ses ve otomatik kapanma sorununun neden kaynaklandığının tespit edilmesini, garanti kapsamı doğrultusunda gerekli kontrol ve onarımların ücretsiz şekilde yapılmasını ve süpürgemi güvenle kullanabileceğim bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.