to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Philips Süpürge İçin Garanti Dışı Başlık Ücreti Ve Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Philips xc8057/01 model 8000 serisi dik şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri defalarca bozuldu ve her seferinde servise götürmek zorunda kaldık. Son olarak da süpürgenin başlığında sorun çıktı, bu defa da başlık garanti kapsamına alınmadığı için tarafıma yardımcı olunmadı.
Yeni bir başlık bulup denememize rağmen cihaz bu kez de e5 hatası vererek çalışmamaya başladı. Sürekli arıza çıkaran ve şu an da e5 hatası nedeniyle kullanamadığımız bu ürün için bizden ekstra başlık ücreti olarak 3.000 TL talep edilmesi hem mağduriyetimizi artırdı hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.
Philips’ten, sürekli arıza çıkaran ve şu an da e5 hatası ile çalışmayan bu süpürgemin ürün değişimini talep ediyorum. Servis sürecine ilişkin olarak elimde xc8053/01 model bilgisi ve 33433 numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve mağdur bırakılmadan kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Şehriban Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şehriban Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
