to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Philips Blender İçin Tam İade Talebi
Ocak 2026'da Amazon üzerinden 3.755 TL ödeyerek bir Philips blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandık ve ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdük ve parça değişimi yaparak ürünü onardıklarını, tarafıma teslim edeceklerini söylediler.
Daha ilk günden bozulan bu cihaz, uzun yıllar nasıl kullanılabilir? 2 yıl sonra garanti bitince sürekli para verip parça mı değiştireceğim? Evimde 5 adet Philips elektronik ürünü bulunmakta, fakat bu ürün Philips'e olan güvenimi zedeledi.
Ben ürünü satın aldığımdan beri ilk kullanımda arızalandığı için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve tamir edilmiş ürünü kabul etmek istemiyorum. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda talebimle ilgili not aldıklarını belirttiler; ancak sonrasında servisten, müfettiş tarafından para iadesinin onaylanmadığı, sadece tamir edilmiş ürünün teslim edilebileceği bilgisi verildi.
İlk kullanımda arızalanan bu blender seti için tamir değil, ürünün tamamen iadesini ve 3.755 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve markanın bilmesini isterim.
Hıdır Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hıdır Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
10 Mart 2026 tarihinde tekrar aramanızı ve cevaplarınızı bekliyorum. Cevaplarınızı olumlu olumsuz buradan yayınlayacağıma söz veriyorum
Sıfır ürün iadesi yapmadılar. Daha neredeyse hiç kullanmadık 1 aylık bile değil. Fabrika hatası olan ürün tamirat yaptılar çok yazık arkasında durmadılar. Tüketicilerin dikkatine
