to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 05.04.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürgem 07.04.2025 tarihinde arızalandı. Cihazı satın aldığımız yere götürdük ve geri iadesini yapmak, paramızı geri almak istedik. En az 14 gün içinde koşulsuz iade etme hakkımız var çünkü tüketici olarak yetkili servis Bornova PH Elektronik'e yönlendirildik. Buradan değişim iade formu alıp ürünün iadesini yapmak istedik ancak servis cihazımı tam 9 gün inceledi ve arızalı parçayı garantiden değiştireceklerini söylediler. Ben 2 günde bozulan ürünün tamirini istemiyorum, iade etmek istiyorum. Bana iade değişim formunu vermiyorlar, yetkili servis merkezle konuşun diyor, merkezle konuşuyorum, merkez satın aldığınız yerle konuşun diyor. Birbirlerinin üstüne atıyorlar. Kampanyalı ürün yani süpürge alana yanında ütü hediye olduğu için iade formu veremiyorlarmış. Öyle şey mi olur? Satın alınan her ürünün kısa süre içerisinde iade etme hakkı vardır. Bu benim tüketici hakkım. 4 gün içerisinde ürünü geri iade almazlarsa önce satın aldığım Media Markt, sonra Philips, sonra yetkili servis PH Elektronik'i Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Tüketici haklarını yok sayıyorlar.
Philips şarjlı dikey süpürge aldım, onarım için Dündar Elektronik servisine teslim ettim; ancak teslim ettiğime dair hiçbir form vermediler. Cihazımın garanti dışı işlem göreceğini ve 2 hafta içerisinde onarımın yapılacağını söylediler. Defalarca servisi aradım ama dönüş yapılmadı. Philips müşteri h...
Philips dikey şarjlı süpürgemi (XC7043) Ara parçası kırıldığından servise gönderdim 31.05.2025 de teknisyene ulaştı. Mesajı geldi. Bir ay sonunda aramaya başladım. Servisin söylediği parça bekleniyor du. 21.07.2025 de tekrar aradığımda yetkili servis Temmuz 15 de yetkili servisi bıraktığını arızalı ...
Philips 6000 serisi dikey elektrikli süpürgeyi yetkili satış bayinizden aldım. Henüz 15 gün dolmadan, motorun teleskobik boru bağlantı noktasında, hiç kullanmadan ve şarjda takılıyken vida boşluğundan kendi kendine kırılma meydana geldi. Malzeme kalitesi o kadar düşük ki, ürün kullanım sırasında dah...
05.04.2025 tarihinde saat 20:00'de Media Markt'tan Philips ıslak kuru dikey süpürge aldım ve gece boyunca şarja taktım. Pazar günü 20 dakika süpürdüm, şarjı bitti, tekrar şarja taktım. Pazartesi sabahı yine çalıştırmak için aldım ve ürün çalışmadı. Aldığım yere götürdüm, iade etmek istiyorum dedim, ...
Merhaba, 03.03.2024 tarihinde Media Markt firmasından Philips robot süpürge aldık. Fakat 13 ayda süpürge bozulduğu için şu an neredeyse 5 kez yetkili servise bırakıyoruz. Yetkili servis ile defalarca görüştük fakat bir sonuç alamadık. Değişim talebimize ise olumlu yanıt alamadık. Şu an 17.04.2025 ta...
Yorumlar