to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Maraton elektrik süpürgemin motoru yaklaşık bir yıl önce 4445413 numaralı telefondan ulaştığım bir firma tarafından değiştirilerek tamir edildi. Bu işlem için iki yıl garanti verildiği söylendi ancak herhangi bir fatura, servis fişi veya garanti belgesi tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün faturayı ileteceklerini belirttiler, birkaç kez aramama rağmen her seferinde “bu değil, yarın gönderelim” diyerek beni sürekli oyaladılar ve belgeyi yine de göndermediler.
Yaklaşık bir haftadır süpürgede sorun yaşamaya başladım ve garanti kapsamında olması gereken bu arıza için firmaya tekrar ulaşmak istedim. Ancak artık telefonlarıma cevap vermemeye başladılar. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “sabah ustalar gelsin, dönüş yapacağım” denilerek geçiştirildim, sonrasında yine bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağdur olmamak adına bugün elektrik süpürgemi farklı bir firmada ücretini ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldım. Bana iki yıl garanti sözü verip fatura ve garanti belgesi göndermeyen ve arızada da telefonlara çıkmayarak sorumluluk almayan bu firmanın, başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldığım tamir masrafını karşılamasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.499 TL ödeyerek satın aldığım Philips Maraton elektrikli süpürge, sadece dört kez kullanmama rağmen bir ay sonra çalışmamaya başladı. Ürünü haftada bir dip köşe temizlik için kullanıyordum ve çok az kullanılmış, tertemiz bir ürün olmasına rağmen bu ...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips Marathon süpürgenin motoru 1 hafta önce arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün faturası ve garanti belgesi hala duruyor, yani ürün garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak üzeri...
2021 yılı Nisan ayında satın aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model elektrik süpürgem bir gün önce arıza yaptı. Cihaza elektrik gelmesine rağmen süpürge çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü Balıkesir Edremit’te bulunan yetkili servise götürdüm. Servis az önce beni arayarak, faturam olmasına...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Yaklaşık 1 sene önce Philips maraton elektrik süpürgesi aldım. Tutma yerinde ufak bir hasar oluştu. Ayrıca çekme yerindeki tekerlek kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım beni servise yönlendirdi. Servise gittiğimde kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar