to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Motor Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips Marathon süpürgenin motoru 1 hafta önce arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün faturası ve garanti belgesi hala duruyor, yani ürün garanti kapsamında.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürecini takip etmiyor, ilgilenmiyor ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Garanti kapsamında süpürgemin motorunun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Turgay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Turgay Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
