İki Philips Makinede Tekrarlanan Süt Haznesi Sızdırma Sorunu

Philips 5500 Serisi lattego EP5543/80 tam otomatik espresso makinesinin süt haznesinde yaklaşık 4 aydır sızdırma sorunu yaşıyorum. Süt haznesine süt koyduğumda alt kısmından damla damla akma oluyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de makinenin etrafını sürekli kirletiyor.

Bu ikinci Philips otomatik kahve makinem ve her ikisinde de benzer şekilde bir süre sonra süt haznesinde sızdırma problemi ortaya çıktı. Ürünü yaklaşık 15–16 ay önce almıştım ve bu kadar kısa sürede aynı markanın iki farklı makinesinde benzer arıza yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle bu problemin kullanıcı hatası olarak değil, kronik bir üretim hatası olarak ele alınmasını istiyorum.

Philips’ten beklentim, süt haznesindeki bu sızdırma sorununun ücretsiz olarak giderilmesi, gerektiğinde parçanın değiştirilmesi ve ileride üretilecek seriler için bu konuda bir revizyon yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.