to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Evkur’dan Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan cihazda şarj temassızlığı sorunu ortaya çıktı. Şarj oluyor gibi görünüyor ancak gerçekte şarj almıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Oturduğum yerde yetkili servis olmadığı için servise gidip gelmem en az iki saat sürüyor. Buna rağmen mutlaka servise götürmem gerektiği, cihazdaki arızanın tamir edilebilecek bir arıza olduğu ve bu nedenle sadece tamir işlemi yapılacağı iletildi.
Henüz taksitlerini ödemeye bile başlamadığım, sadece iki haftalık bir ürün için tamir seçeneğinin dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk gelen bir ürünün tamir edilerek kullanılmasını istemiyorum, Philips’ten sıfır aldığım ürünün sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “tamir edilebilen hiçbir şey için değişim yapmadıklarını” söyleyerek talebimi reddetti.
İki haftalık bir ürünün bu şekilde arızalanması ve tüm itirazlarıma rağmen Philips tarafından yalnızca tamir seçeneğinin sunulması beni mağdur etmektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.10.2025 tarihinde Evkur üzerinden Philips Xu5100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğum ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; cihaz şarj almadı, komutları algılamadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve sinir krizi geçirecek kadar zorladı. ...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi sadece 5 gün önce bitti ve tam bu sırada batarya sorunu ortaya çıktı. Cihaz şarjdan çıktığı anda en fazla 2 dakika çalışıp hemen şarjı bitiyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun son 2 gündür devam e...
Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi Kasım ayının ortasında Evkur Alışveriş Merkezleri’nden satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 1,5 aydır kullanmama rağmen mop haznesinde çatlak oluştu ve bu nedenle su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Üstelik daha kısa süre önce süpürgenin başlığını yeni yap...
Yorumlar