to read complaints and reviews, or file yours.Haritalama Ve Wi-Fi Kesintisi Yaşayan Philips Robot Süpürge Tamir Veya Değişim Talebi
Philips Homerun Series 3000 robot süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve başından beri haritalama sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli haritalama istiyor, haritalamayı baştan yapıyorum, işlem bittikten sonra istasyona dönüyor ancak her seferinde Wi-Fi bağlantısı kopuyor ve oluşturulan haritayı unutuyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Philips üzerinden servise yönlendirildim. Servis cihazda sorunun çözüldüğünü söyleyerek ürünü tarafıma geri verdi, ancak eve getirdiğimde aynı hata tekrar devam etti. Haritalama ve bağlantı problemi hiç düzelmedi.
Ben artık bu ürünün sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse hiçbir bağlantı ve harita sorunu yaşamayacağım eşdeğer yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
