to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Haritalama Sorunu Değişim Veya İade Talebi
Philips Homerune 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak 4 aydır cihaz haritalandırma yapmıyor. Evi doğru şekilde taramadığı için temizlik performansı da olumsuz etkileniyor.
Yaklaşık 1 ay önce bu şikayetle ürünü servise götürdüm, parça değişimi yapıldı ücreti ödedim ancak sorun aynen devam etti. Sonrasında tekrar Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm ve ürünü yeniden servise götürdük, buna rağmen haritalandırma problemi çözülmedi. İnternetle alakalı sorun var dediler onu da istedikleri şekilde yaptık Yinede çözülmedi
Defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şahin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
