to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Talebi
Philips Aqua Plus 8000 süpürgeyi alalı daha 1 yıl bile olmadan önce borusundaki tırnak kırıldı, şimdi de süpürme başlığının LED aydınlatması bozuldu. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili yetkili servis ve Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun sebebi olarak sıvı teması olduğu söylendi. Ancak ürünün kesinlikle sıvı temasına maruz kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılma ihtimali beni rahatsız etti.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım sorunların üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşünüyor ve Philips Aqua Plus 8000 süpürgemin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Mehmet Ersin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Ersin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet iletişime geçtiniz fakat benim sorunuma çözüm bulmadınız markanızı kaliteli dünya markası bir marka olduğu için tercih ettim ama aldığım ürünün 1 yıl dolmadan önce borusu arızalandı garanti kapsamında değişti bu sefer de süpürme başlığı LED aydınlatması arızalandı Forum da aynı ürün ile bir çok şikayet var demek ki ürünlerde üretim hatası var marka malın arkasında durmuyor
Philips Aqua Plus 8000 süpürgemde süpürme başlığının LED aydınlatması bozuldu. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri sorunun sıvı teması olduğunu söyleyerek garanti dışı bırakmak istedi, ancak ürünüm sıvı teması olmadığını belirttim. Değişim talep ediyorum, hâlâ bir çözüm alamadım ve diğer kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm.
