to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni Süpürgenin Borusu Kırıldı Ve Parça Bulunamıyor
Philips Cordless Vacuum 8000 Series Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen süpürgenin boru kısmı yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve yedek parçasını bulamadık.
Yaşadığımız sorun sonrası hem Philips ile hem de ürünü aldığımız Taşpınar mağazası ile görüştük. Mağaza, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, ürünü Kızılay’a götürmemiz gerektiğini söyledi. Garanti süresi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürünün borusunun bu kadar kısa sürede kırılması ve parça temin edilememesi beni mağdur etti.
Garanti kapsamında boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Batuhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Batuhan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba tekrar aradım ama yetkili kişiye ulaşamadım
