to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürge Gövdesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
Philips Cordless Vacuum 8000 Series dikey süpürgemin gövde kısmı ortadan kırıldı ve cihazı bu nedenle kullanamaz hale geldim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir yapısal sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gövde kısmındaki bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü darbe alacak şekilde kullanmadığım halde, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni oldukça mağdur etti.
Philips’ten, dikey süpürgemin gövde parçasının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu yapısal kırılma sorununun garanti dışı bırakılmamasını rica ediyorum.
Sunay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sunay Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
