Philips 8000 Dikey Süpürgenin Boru Kısmı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Ankamall alışveriş merkezindeki bir mağazadan satın aldım. Ürünü her zaman olması gerektiği şekilde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak üç gün önce, süpürgenin boru kısmı bağlantı noktasına yakın bir yerden kullanım sırasında aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir kırılma yaşanması beni oldukça şaşırttı. Araştırdığımda, aynı konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm.

Ürünün faturası elimde mevcut, ancak garanti süresinin devam edip etmediğini henüz kontrol edemedim. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim; ilk olarak satın aldığım mağaza ile görüşmeyi planlıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse, kırık parçanın fotoğrafını da paylaşabilirim.