Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Tamiri İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Servis Sorunu

23 Eylül 21:56
3.179

Yaklaşık 3 ay önce Gazi Antep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk bir ay boyunca üründen memnundum, ancak sonrasında çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı ve birleşme yerinde çatlak oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis garanti dışı olduğunu belirterek tamir için benden 1800 TL ücret talep etti. Garanti belgem ve faturam mevcut, ayrıca garanti süresi de devam ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

25 Eylül 10:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Eylül 14:23

Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ücret Talebi Ve Olumsuz Servis Deneyimi

Gamze
10 Eylül 15:31
283
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 6000 Süpürge Emiş Gücü Azaldı Şarjı Çabuk Bitiyor LED Işıklar Çalışmıyor

Sevcan
22 Ekim 16:10
997

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Hivda
29 Temmuz 21:34
171

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Habibe
21 Haziran 12:49
629
Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor
Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri