to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Tamiri İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Servis Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce Gazi Antep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk bir ay boyunca üründen memnundum, ancak sonrasında çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı ve birleşme yerinde çatlak oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis garanti dışı olduğunu belirterek tamir için benden 1800 TL ücret talep etti. Garanti belgem ve faturam mevcut, ayrıca garanti süresi de devam ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
