to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yılını bile doldurmadan aynı yerden iki kez kırıldı. İlk kırılma 13 Haziran 2025’te oldu ve servise götürdüm. O zaman müşteri temsilcisi arayıp yapılan işlemin daha sağlam olduğunu, bir daha kırılmayacağını özellikle söyledi.
Ancak bugün yine aynı yerden tekrar kırıldı. Philips’i aradığımda servis yönlendirmesi yapıldı fakat bana önerilen yetkili servislerden biri artık özel hizmet verdiği için garanti kapsamında bakmıyor, diğer servis ise bulunduğum yere yaklaşık 2 saat uzaklıkta. Engelli oğlum olduğu için bu kadar uzak bir servise gitmem mümkün değil, ürünü de götürecek durumum yok. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen fiilen hizmet alamıyorum.
Aynı bölgenin ikinci kez kırılması, internette de pek çok müşterinin aynı şikayeti dile getirmiş olması nedeniyle ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fiziksel koşullarım nedeniyle benden uzak servislere gitmemi beklemeden, garanti kapsamındaki bu sorunun müşteri odaklı ve pratik bir şekilde çözülmesini istiyorum.
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Philips xc7043/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 19 Mart 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen önce süpürgenin ek yerinden garip bir şekilde kırılma yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde halıda süpürgeyi bir de böyle kullanmam gerektiği söylendi, yani ha...
Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgem, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekiş gücünü neredeyse tamamen kaybetti ve şu anda hiç çekmiyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra iki kez ürün değişimi talebinde bulundum, ancak ürünü bir türlü göndereme...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V dikey şarjlı süpürgeyi 2023 yılında aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bastırarak çıkardığım tuş yerinden çıkıp kırıldı ve düştü. Daha 1 ay bile olmadan defalarca yetkili servisle görüştüm, ancak garanti kapsamına girmediği söylenerek ücretli parça al...
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Nisan ayında satın aldım. İlk günden beri ürünün eklemli-esneyen kısmında, temas ettiği noktada kırılma meydana geliyor. Bu sorun tekrarladıkça, süpürgenin başlığında da ışığın sürekli gidip gelmesi şeklinde bir başka problemle karşılaşıyorum. Şimdiy...
Yorumlar