to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgem Çekiş Gücünü Kaybetti, İade Talep Ediyorum
Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgem, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekiş gücünü neredeyse tamamen kaybetti ve şu anda hiç çekmiyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra iki kez ürün değişimi talebinde bulundum, ancak ürünü bir türlü gönderemedim. Sonrasında ürünü servise gönderdim. Servis bana parçalarda herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi, fakat süpürge hala hiç çekmiyor ve kullanılamaz durumda.
Servis fişi ve kayıt numarası gibi belgelerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Philips markasından tamamen soğudum ve artık ürün değişimi de istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Hayriye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hayrice Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba Philips benim sorunum çözülmedi ama siz yetkili satıcısıa götürün diye arandım ben zaten yollamıştım venim süpürgem çekmiyor ya değiltirsinler ya yeniden çalışan bir süpürge versinler
