to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2023 tarihinde Aydın Forum Aydın Teknosa mağazasından Philips xc8349 kodlu kablosuz dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce süpürgenin borusunun plastik kısmında, durup dururken kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Ürünü araştırdığımda, aynı model süpürgede borunun aynı yerinden kırılma yaşayan birçok kullanıcı örneğiyle karşılaştım ve bu durumun kullanım hatasından değil, plastik aksamla ilgili bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünmeye başladım.
Kırılma sonrası ürünü bir hafta önce servise götürdüm. Serviste, garanti süresi devam ediyor olsaydı parçanın ücretsiz değiştirilebileceği, ancak garanti süresi dolduğu için boru parçasının yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Bunun üzerine 1.060 TL ödeyerek kırılan parçanın yenisiyle değiştirilmesini kabul etmek zorunda kaldım. Ancak yaşanan bu sorunun süreden değil, ürünün malzeme kalitesi ve üretim hatasıyla ilgili olduğunu hâlâ düşünüyorum.
Daha önce kullandığımız Philips Marathon süpürgede de çeşitli sorunlar yaşamış olmamız nedeniyle marka konusunda ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve bundan sonra ne kendime ne de çevreme Philips ürünlerini tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu problemde kullanıcı hatası olmadığına ve kronik bir tasarım ya da üretim hatası bulunduğuna inandığım için, kırılan boru parçası için serviste ödediğim 1.060 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc 8349/01 kablosuz dikey süpürgemi yaklaşık 3 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Ürünü Morhipo üzerinden satın almıştım. Daha önce Philips’in Maraton modelini kullanmış ve çok memnun kalmıştım. Bu yüzden malum markaları tercih etmeyip, Philips’e güvenerek bu ürünü aldım...
Philips xc 8349/01 dikey süpürgeyi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıldı ve garanti bitimine yakın, Nisan 2025 civarında ilk kırılmalar başladı. Önce boru kitindeki aparatta kırılma yaşadım, ardından ürünü kullanırken teleskopik boru sürekli yer...
27 Nisan 2023 tarihinde Teknosa'dan Philips marka xc8349 model şarjlı dikey süpürge aldım. Ancak bir yıl olmasına rağmen, boru kısmını tutan plastik aksan kırıldı. Garanti kapsamında olmadığını ve bir yıl dolduğu için değişim yapılmayacağını söylediler. Bir yıl dolmamış olsaydı, bir defaya mahsus de...
Philips xc8349 model dikey kablosuz süpürgeyi 15.02.23 tarihinde satın aldım... Çok fazla kullanmama rağmen 3 ay gibi kısa bir süre sonra metal borunun motor kısmına bağlantı yapıldığı plastik aparat kısmından kırıldığını fark ettim Gebze'de ki yetkili servise götürdüğümde kullanıcı hatası olduğu iç...
Yorumlar