to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Azur serisi bir ütü satın aldım ve Erzurum’da kullanıyordum. Ütüm hiçbir darbeye maruz kalmadı, son derece dikkatli ve normal şekilde kullanılıyordu. Herhangi bir arıza belirtisi yokken bir anda mavi ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı ve ütü çalışmaz hale geldi.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde anakartın yandığını söylediler. Garanti süresinin bitmesinin üzerinden sadece yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanması, bu markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Özellikle garanti biter bitmez bu tür bir sorunla karşılaşmak son derece düşündürücü.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlçede oturduğum için servis bana oldukça uzak, ayrıca kargo ücreti de ödemek zorunda kaldım. Tamir için 1000 TL, kargo için de yaklaşık 100 TL olmak üzere toplam 1100 TL harcadım. Bu tutarla neredeyse yeni bir ütü alınabilecek duruma gelmek ve üstelik yeni alacağım ütünün garantisi de olacak olması beni daha da rahatsız etti. Benzer şikayetlere baktığımda birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını görmek, ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durumda kime güveneceğimizi bilemez hale geliyoruz.
Ürünü mecburen yaptırdım ancak ileride tekrar arıza yapmayacağının hiçbir garantisi yok. Philips gibi köklü bir markadan böyle bir kalite ve dayanıklılık problemi beklemezdim ve bu durum markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tamir ücretinin (kargo dahil toplam 1100 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün garanti süresi bittikten 4 ay sonra, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. En son kullandığımda sorunsuz çalışıyordu, tekrar ütü yapmak istediğimde ütünün mavi ışığı y...
Philips Azur 8000 dst8050/20 ütüyü 16 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve yaklaşık Ağustos 2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Son iki haftadır üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütüyü fişe taktığımda Auto ışığı sürekli yanıp sönüyor, ancak tabanı hiç ısınmıyor. İ...
Philips Azur Elite model ütümü yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için satın almıştım. Garanti süresi biter bitmez, 29 Ağustos 2025 tarihinde ütüm bozuldu. Ürünü Konya Hacıbektaş Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste, kablonun yanmış olduğu söylendi ve sadece ücretli tamir seçeneği sunuldu. Garanti...
Kasım 2023’te Teknosa internet mağazasından satın aldığım Philips DST7510/80 Azur buharlı ütü, bir süre kullanımdan sonra hem prize takarken hem de ütü yaparken ve prizden çıkarırken sürekli olarak evimizin sigortasını attırmaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim....
İyi Günler 8 Mart 2023 de Aldığımız Philips Azur 8000 Serisi Buharlı Akıllı Ütü Daha Senesi Dolmadan 2. Kez Aynı Şekilde Bozuldu. İlk Tamirini 13.12.2023 de Media Markt Yolu ile Serviste Yaptırdık. Bugün İtibariyle Yani 20.04.2024 Tarihi ile Tekrar Aynı Arizayı Vermeye başladı. Ütü de Hazır Su Kul...
Yorumlar