to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka 2231/40 model kahve makinemin garantisi henüz iki yıl dolmadı ve ürün bozuldu. Philips müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün bana hediye geldiğini, faturası olmadığını ve kutusunu taşınma sırasında attığımı belirttim. Garanti belgesi elimde olmadığı için ürünün seri numarasıyla yardımcı olmalarını istedim, başka türlü destek alamadığımı söyledim. Müşteri temsilcisinden aldığım yanıt, kutuyu attığım için garanti belgesini tekrar temin edemedikleri ve fatura için de karşı tarafla görüşmem gerektiği yönündeydi. Üç gündür mail ve telefon yoluyla göndericiye ulaşmaya çalışıyorum. Ürünün seri numarası bilgilerinden ulaşarak hiçbir şekilde çözüm odaklı olunamıyor mu? Bana sadece bulunduğum il ve ilçedeki yetkili servisin telefonunu iletiyorlar. Bu bilgilere zaten ulaşabiliyorum, merak etmeyin.
28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...
Merhaba, Philips 5447/90 kahve makinemi 20.08.2024 tarihinde servise verdim, 06.09.2024 tarihine kadar onarım yapılamadı. Bu süre zarfında onarım tamamlanmış gibi Philips EA'dan SMS almama rağmen cihazımın son durumunu müşteri hizmetlerinden öğrenemedim. Ayrıca garanti şartlarında yer alan alttaki...
Garanti belgesi, kutunun üzerindeydi ve kutu atıldıysa, Philips kahve makinesi için garanti belgesine nereden ulaşabileceğimi öğrenmek istiyorum. Ürünü alalı bir hafta oldu ve bozuldu. Fatura ve diğer belgeler elimde mevcut. Garanti kapsamına girmek ve yeni bir garanti belgesi talep etmek için ne ya...
Philips Marc'a kahve makinesi aldım, sadece dört ay kullandım ve ana kartı yandı. Servis geldi, baktı ve sorunun müşteriyle alakalı olmadığını, makinenin kendisinden kaynaklandığını belirtti. Ben de bu durumda değişim istedim, tamir istemediğimi söyledim. Dört ayda bir makine bozulur mu diye sitem e...
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
Yorumlar