to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Ve Fatura Olmadan Philips Kahve Makinesi İçin Destek Alamıyorum
Philips marka 2231/40 model kahve makinemin garantisi henüz iki yıl dolmadı ve ürün bozuldu. Philips müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün bana hediye geldiğini, faturası olmadığını ve kutusunu taşınma sırasında attığımı belirttim. Garanti belgesi elimde olmadığı için ürünün seri numarasıyla yardımcı olmalarını istedim, başka türlü destek alamadığımı söyledim. Müşteri temsilcisinden aldığım yanıt, kutuyu attığım için garanti belgesini tekrar temin edemedikleri ve fatura için de karşı tarafla görüşmem gerektiği yönündeydi. Üç gündür mail ve telefon yoluyla göndericiye ulaşmaya çalışıyorum. Ürünün seri numarası bilgilerinden ulaşarak hiçbir şekilde çözüm odaklı olunamıyor mu? Bana sadece bulunduğum il ve ilçedeki yetkili servisin telefonunu iletiyorlar. Bu bilgilere zaten ulaşabiliyorum, merak etmeyin.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
