to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Uyarı Işığı Sürekli Yanıyor, Philips Hava Temizleyici Kusurlu
Philips ac1710 model hava temizleyicisini yaklaşık 3 ay önce Evkur üzerinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ekrandaki filtre uyarı ışığının sürekli yanmaya başladığını fark ettim ve bu uyarı bir türlü sönmüyor. Bu nedenle tarafıma kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Kullanım kılavuzuna uygun şekilde filtre temizliğini yaptım, ayrıca ışığın yandığı bölgenin arka kısmındaki küçük pencereyi de dikkatlice temizledim. Tüm bu işlemlere rağmen uyarı ışığı hâlâ yanmaya devam ediyor ve cihazın filtreyi doğru hesaplamadığını düşünüyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de cihazın hava temizleme performansına olan güvenimi sarstı.
Philips ve Evkur yetkililerinin ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya ayıplı/kusurlu ise ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim aynı gün içinde problemim çözüldü elif hanıma teşekkür ederim
Teşekkür ederim