to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyicisi Kısa Sürede Arızalandı Ve Ücretsiz Garanti Servisi Talebi
Yaklaşık 12 ay önce İstanbul Bakırköy mağazasından 19.000 TL ödeyerek Philips AC1711/10 model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce cihazda kırmızı bir fırça amblemi ve hemen altında kırmızı şekilde yanıp sönen bir filtre işareti belirmeye başladı; bu uyarı nedeniyle cihazı kullanamaz hâle geldim.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti belgesi ve faturası şu anda elimde mevcuttur. Cihazın garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekiyorsa filtre veya ilgili parçaların tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Bachir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bachir Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bize de söylerseniz bizde de aynı arıza var nasıl giderdiniz