to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Elektrikli Süpürgenin Toz Haznesindeki Parça Kayboldu, Yedek Parça Talebi
Philips marka dikey elektrikli süpürge satın aldım. Amazon.com.tr üzerinden, Toberticaret satıcısından, Tuzla/H***** D***** adına aldığım ürünün (fatura numarası: TRA2024000000068) toz haznesinin içindeki gri renkli, limon sıkacağına benzeyen bir parçası kayboldu. Yaklaşık on gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Şikayetimle ilgili olarak fatura eksikliğimi tamamladım ve başka bir evrak talep edilmedi. Kaybolan parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips Speed Pro Max XC7043/01 model dikey şarjlı süpürgemin toz haznesi içinde bulunan gri renkli, limon sıkacağına benzeyen bir parçayı toz haznesini boşaltırken yanlışlıkla çöpe attım. Yaklaşık on gündür bu parçayı bulmak için birçok yere sordum fakat hiçbir yerden temin edemedim. Akşam çalıştığım için Philips müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. Ürünüm halen garanti kapsamında ve bu parça olmadan süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Mümkünse kaybolan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini, aksi takdirde ücretli olarak da olsa bu parçayı temin edebilmek için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bana 0539*****37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Emrah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emrah Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kullanıcı hatası kaynaklı bir sorunu bile müşterisini mağdur etmeden ve herhangi bir ücret talep etmeden en kısa sürede gideren Philips markasına çok teşekkür ediyorum
