to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürge Kırıntıları Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Philips XC8053/01 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle küçük kırıntı veya hafif iri parçaları süpürmede ciddi bir sorun yaşadım. Tozu çekmesine rağmen, küçük kırıntıları içine çekemiyor ve süpürgeyi kapattığımda bu parçaları tekrar yere bırakıyor. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi ve çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura belgem de mevcut. Sadece bir ay önce aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4088614359-3757937. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hamide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hamide Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Diğer i8 sorununu yaşayan arkadaşlara filtre desteği sağlanmış olup aynı hatayı yaşayan bir kişi olarak bende faydalanm istiyorum filtre talebinde bulunmak istiyorum çünkü bütün filtreleri dediğiniz gibi temizlediğim halde sorunum devam etmektedir. 1 ay oldu daha süpürgeyi alalı bu kadar kısa sürede böyle sorun yaşamak çok can sıkıcı bir sürü para döktüm ben bu süpürgeye.
