Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Cooker Düdüklü Tencere Kapağındaki Plastik Tırnak Kırıldı, Kullanamıyorum

03 Eylül 23:02
758

Philips Cooker akıllı düdüklü tencereyi iş yerimde (Ankara Ozon X Güzellik Merkezi) uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak bugün, kapağın tam kapanmasını sağlayan plastik tırnak aniden kırıldı. Bu tırnak çok küçük ve kapağın bütün yükünü taşıyor. Bu yüzden kırılınca kapak kapanmaz hale geldi ve tencereyi sadece açık şekilde kullanabiliyorum. Bu durum iş yerindeki işlerimi ciddi şekilde aksattı.

Ürünün garantisi olup olmadığını bilmiyorum, çünkü tencereyi ben satın almadım ve garanti belgesi elimde yok. Kırılan tırnak dışında tencerede herhangi başka bir sorun yaşamadım, pişirme performansından çok memnunum. Ancak bu küçük parçanın kırılması nedeniyle tenceremi kullanamamak beni mağdur etti.

Philips’ten beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Yedek parça temini ya da başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

13 Eylül 09:47 (Şikayetten 9 gün sonra)

Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 17:28

Hatice Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

18 Nisan 2024 18:18
2.284
PHILIPS Akıllı Düdüklü Patlama
PHILIPS Akıllı Düdüklü Patlama

Philips Ev Aletleri Akıllı Düdüklü Tencerede Eksik Parçalar Ve Basınç Sorunu

21 Mayıs 12:24
1.647
Philips Ev Aletleri Akıllı Düdüklü Tencerede Eksik Parçalar Ve Basınç Sorunu
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

18 Ocak 2024 10:23
4.378
Philips Ev Aletleri Hatalı Olan Ürüne Değişim Sağlamıyor!
Philips Ev Aletleri Hatalı Olan Ürüne Değişim Sağlamıyor!
5
Pürlen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Temmuz 2024 18:43
1.631
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri