to read complaints and reviews, or file yours.Cooker Düdüklü Tencere Kapağındaki Plastik Tırnak Kırıldı, Kullanamıyorum
Philips Cooker akıllı düdüklü tencereyi iş yerimde (Ankara Ozon X Güzellik Merkezi) uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak bugün, kapağın tam kapanmasını sağlayan plastik tırnak aniden kırıldı. Bu tırnak çok küçük ve kapağın bütün yükünü taşıyor. Bu yüzden kırılınca kapak kapanmaz hale geldi ve tencereyi sadece açık şekilde kullanabiliyorum. Bu durum iş yerindeki işlerimi ciddi şekilde aksattı.
Ürünün garantisi olup olmadığını bilmiyorum, çünkü tencereyi ben satın almadım ve garanti belgesi elimde yok. Kırılan tırnak dışında tencerede herhangi başka bir sorun yaşamadım, pişirme performansından çok memnunum. Ancak bu küçük parçanın kırılması nedeniyle tenceremi kullanamamak beni mağdur etti.
Philips’ten beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Yedek parça temini ya da başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba. Ürününüz şu anda ne durumda kullanabiliyorumusunuz