Philips Çaycının Kendiliğinden Çatlaması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Bugün müşteri hizmetleri arayarak ürünün kırılan kısmını yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ediyorum..."


"Bugün müşteri hizmetleri arayarak ürünün kırılan kısmını yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ediyorum..."


Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Philips HD7301/00 model bir çaycı satın aldım. Ürünü ilk günden beri sorunsuz... kullanamıyorum. Demlik kısmındaki uç filtre sürekli yerinden çıkıyor ve kaynatma modundan ısıtma moduna geçse bile cihaz suyu kaynatmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısın
"3 gün içinde arayıp mağduriyetimi giderdikleri için Philips ev aletlerine teşekkür ediyorum."
Philips HD7301 model çay makinesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Ürünün çaycı kısmının camı, kapağın uyumsuzluğundan dolayı 12 Nisan 202
"Müşteri hizmetlerinden aradılar ve bir kereye mahsus ücretsiz ürün gönderimi yapacaklarını bildirdiler. Teşekkür ederim."


Philips Auto Keepwarm model bir çaycı aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Taşpınar ’dan satın aldım. İlk hafta...larda herhangi bir sorun yoktu, ancak daha sonra çaycıdan plastik yanığına benzer bir koku gelmeye başladı. Özellikle ilk bardağımda çay normalken, ikinci bardakta çayın tadına da
Philips HD 7462/20 model kahve makinesini 25.05.2022 tarihinde Trendyol üzerinden 750 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık i...ki gün önce cam demlik ufak bir çarpma sonucu kırıldı ve yedek parça temini için internet üzerinden araştırma yaptım. Genel e‑ticaret sitelerinde incelediğimde, yalnızca cam demli
Philips HD7301/00 Daily Collection cam demlikli çay makinesini 4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ür...ünü kullanırken cam demlik kısmı kırıldı ve yedek parça temini için fiyatlara baktığımda, neredeyse cihazın komple bedeline yakın bir tutar istendiğini gördüm. Ben sadece cam deml

"Çok teşekkür ederim."
"Çok ilgili ve sorunu hemen hallettiler"


"Çok teşekkür ederim böyle büyük markadan da bu davranış çok iyi zaten çok sevdiğim bir markaydı sonuna kadar her detayında yardımcı oldular 🥰🥰"


"Kısa sürede dönüş sağlandı sorunumuz çözüldü müşteri temsilcisine ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"

Philips marka 1723 model çaycımın üst demliği hiçbir darbe almamasına rağme...n kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce bu şekilde
"Tarafıma Hemen dönüş yapıldı arayarak sorunumu çözdüler kısa sürede ve demliğin ücretsiz bir şekilde gönderimi sağlanacak teşekkür ediyorum Philips"

"Tarafıma iletişime geçildi ücretsiz bir şekilde parça temin edilecek bu beni gerçekten çok sevindirdi iyi ki siz teşekkürler ☺️"

8 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi, 1700 W, 1,9 litre su ısıtıcısı, oto...matik sıcak tutma özellikli, cam demlikli HD7301/00 model ürünü satın aldım. Aldığım tarihten bu yana ürünü sorunsuz kullanıyordum; ancak son 1–2 haftadır su kaynatırken cihazdan y

"Akşam talebimi oluşturdum ertesi sabah hemen dönüş yapıldı ve ürünün tarafıma ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi son derce ilgili ve nazikti. Sorunumun kısa sürede çözülmesinden dolayı markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."

"Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdü. Yenisi ile değişim sağladı. Sorunumu çözen Philips markasına ve müşteri hizmetlerine teşekkürler"


"Teşekkürler Philips"

"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu hızlı şekilde çözdü Philips alarak ne kadar doğru yaptığımı anladım teşekkür ediyorum"
Philips HD7301/00 Daily Collection cam demlikli çay makinesini kullanırken cam demlik kırıldı. Yedek parça fiyatlarına b...aktığımda, sadece cam demlik neredeyse tüm makineden daha pahalıydı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Bir ürünün yedek parçasının, ürünün kendisine bu kadar y

"Bayinin yapması gereken parça değişimini doğrudan Philips kendisi yaptı mağduriyet yaşadığım bu süreci çok profesyonel yönetti Philips müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Philips marka çaydanlığımın üst kısmını almak için yaklaşık iki ay önce Aydın Efeler’deki yetkili servise başvurdum. Ama...cım, ürünümün orijinalinde olduğu gibi aynı üst kısmı temin etmekti. Ancak servisin getirdiği üst parça ürünümle birebir aynı değildi, özellikle kulp kısmı kare formda olduğu için



Philips HD7301 model çaycımı yaklaşık 4 aydır İzmir’de evimde kullanıyorum. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bugün alt... tabakasında yanık kokusu fark ettim ve dikkatli incelediğimde tabanda erime olduğunu gördüm. Bu durum beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de ürünün kalitesiyle ilgili h
Philips HD7301 model çaycıyı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra demlik kısmının sap plastiği kalktı ve ayrıca cihaz su ...akıtmaya başladı. Ürünü hiçbir şekilde darbe veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal şartlarda kullandım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Hatay Payas’taki Tuğrul Ticaret’ten aldığım

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100