to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çay Makinesinin Demliği Aniden Patladı, Yedek Parça Stok Yok
Yaklaşık iki ay önce Adana Gizerler mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Philips HD 7360/00 model çay makinesi satın aldım. Ürünü gayet özenli kullanmama, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen 9 Haziran akşamı demlik durduk yere parça parça oldu, adeta kendi kendine patladı.
Yaşadığım sorun sonrası yedek demlik almak için PH aksesuar sitesine baktım fakat stokta görünmüyordu. Aynı sitenin WhatsApp iletişim hattına yazdığımda da yardımcı olamadılar ve servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda da ellerinde bu demlik parçasının olmadığını, stokta bulunmadığını söylediler. Ürünü alalı sadece iki ay olmuşken bu şekilde bir sorun yaşamam ve hiçbir kanaldan çözüm bulamam beni çok pişman etti.
Philips gibi bir markadan, temel bir yedek parça olan demlik için “stok yok” cevabını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, çay makinem için uygun demlik parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Özgür Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgür Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bu kadar hızlı sorununun çözüleceğini düşünmemiştim teşekkürler Philips
Teşekkürler Philips
