to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Philips filtre kahve makinesi 7462/20 model ürünümü 02 Mart 2026 tarihinde çalıştırdığım esnada cam haznesi önce çatladı, hemen ardından tamamen kırıldı. Ürünün kullanım ömrü 7 yıl olarak belirtilmesine rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yedek parça fiyatlarına baktığımda, cam haznenin neredeyse makinenin kendisiyle aynı fiyata satıldığını gördüm. Bu durum hem ekonomik olarak mantıksız hem de tüketici açısından oldukça mağduriyet oluşturucu bir durum. Ürünü Trendyol veya Hepsiburada üzerinden almıştım, kesin hangisi olduğunu şu an için net hatırlamıyorum ve elimde sipariş numarası da yok.
Resmi tatil olması nedeniyle Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise henüz ulaşamadım; ancak bu sorunun ürünün beklenen kullanım ömrüyle bağdaşmadığını düşündüğüm için, tarafıma ücretsiz yedek parça sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından makul seviyede, ciddi oranda indirimli yedek parça imkanı sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün beyan edilen kullanım ömrü ve tüketici memnuniyeti dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Philips markasına ait HD7462/20 model filtre kahve makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ocak ayında ürünün cam demligi kırıldı ve sadece cam demlik satın almak için fiyat araştırması yaptığımda, yedek parça fiyatının çok yüksek olduğunu gördüm. Ayrıca bu cam demlige ulaşmanın zor ve oldukça uğ...
09.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7461 model filtre kahve makinesini satın aldım. Cihazı tamamen normal, gündelik şekilde kullanırken kahvemi bardağıma koyduğum esnada cam demliğin ucu aniden kırıldı ve parça bardağımın içine düştü. O an fark etmeseydim cam parçasını içmiş olacakt...
Philips HD7462 model filtre kahve makinesi kullanıyorum. Ürünün cam demlik kısmı hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan kendi kendine çatlayıp kırıldı. Üstelik yedek demlik almak istediğimde gördüğüm fiyat, neredeyse yeni bir kahve makinesiyle aynı! Bu kadar basit bir parçanın bu kadar k...
Yorumlar