to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Hatası Sonrası Philips Robot Süpürge Değişimi Talebi
21.06.2026 tarihinde Boyner’den Philips homerun 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra 02.08.2026 tarihinde uygulamada “batarya hatası” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı sonrasında süpürge artık hiç çalışmadı.
Yeni sayılabilecek bir robot süpürgenin bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesini kesinlikle normal bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Melek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips beni aradı, servis sağladı ancak ürünüm kısa sürede batarya hatası verdi, değişim mümkün olduğunu söylediler fakat sonrasında bir dönüş yapılmadı. Bu durum beni Philips'i tercih etmeye ikna etmedi.
