Philips 5000 Robot Süpürgeyi Hemen Değiştir Ya Da İade Etme Talebi

Philips 5000 robot süpürgeyi 01.03.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım, daha 15 gün bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz yüzde 40’larda şarjı varken sürekli şarj istasyonuna geri dönüyor, odaları süpürmeyi tamamlamadan yarım bırakıyor, sonra tekrar geri dönüp saçma bir şekilde dolaşıyor. Haritalama ve yön bulma konusunda kafası çok karışık çalışıyor.

Tüm üniteleri temizlememe rağmen son günlerde aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve normal bir robot süpürgeden beklenmeyecek seviyede ses çıkarıyor. Philips kalitesine güvenerek aldığım bu üründen çok kısa sürede bu kadar sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde bnk2026000004773 numaralı belge bulunmaktadır. Philips servisini aradığımda arıza servisinin cihazı alacağını söylediler. Ben bu kadar yeni ve problemli bir ürün için tamir değil, doğrudan iade ya da mümkünse sorunsuz bir yeni ürünle değişim talep ediyorum. Philips ve Teknosa’nın birlikte bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek sürecin iade/değişim yönünde çözülmesini istiyorum.