to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Media Markt Gebze Center mağazasından Philips 6000 Serisi xc6557/01 Aqua Complete kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz dört ay bile olmamasına ve haftada sadece bir kez kullanmamıza rağmen, yaklaşık 10 gündür yüzde 100 şarj doluyken iki halı ya da iki oda süpürd...
"Müşteri hizmetlerinden Esra hanım dönüş sağladı hemen çözüm sağlandı teşekkür ediyorum"
Temmuz 2025’te Ankara Keçiören’deki Taşpınar mağazasından Philips Aqua 6000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürge...
"Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumla ilgili hızlı ve açıklayıcı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sağladığınız iletişim ve destek süreci memnuniyetimi artırdı."
Philips Aqua 6000 serisini yaklaşık 8 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünün silme aparatı herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce kendi kendine çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın dayanıklılık g...
21 Aralık tarihinde Bolu Evkur şubesinden Philips Aqua 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. En son kullanımımda su haznesinde herhangi bir çatlak veya kırık yoktu. Ancak yaklaşık iki gün önce tekrar kullanmak istediğimde su tankının kendi kendine çatlayıp ...
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Yaklaşık 4 ay önce N11 üzerinden Eroğlu Mağazacılık firmasından Philips 6000 Serisi xc6557/01 Aqua Complete kablosuz dikey süpürge satın aldım. Philips gibi bir markadan uzun süre sorunsuz performans beklerken, ürün kısa sürede ciddi bir arıza göstermeye başladı. Yaklaşık 25.11.2025 tarihinden beri...
Philips Aqua 6000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ancak 17.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Cihazı kullanırken tutma yerinden elektrik çarptı ve o andan itibaren ürünü şarja takmaya ve kullanmaya korkar hal...
"Ederim"
19 Kasım 2025 tarihinde Taşpınar Ankara Keçiören Yükseltepe şubesinden Philips Aqua 6000 serisi xc6557/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün zaten...
08 Kasım’da Kocaeli Gebze Center Media Markt’tan 5 yıl garantili Philips Aqua 6000 serisi kablosuz süpürge satın aldım (Sözleşme No: 01971.1063986). Ürünü ilk günden itibaren tam şarj etmeme rağmen, şarjı 10 dakika bile dayanmıyor ve tekrar şarj olması yaklaşık 6 saat sürüyor. Cihazda başka bir soru...
Philips 7000 Serisi Aqua robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Bodrum/Muğla adresime teslim aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra su tankında kırılma meydana geldi. Garanti kapsamında olduğu için ilk tamirde benden ücret alınmadı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra henüz ikinci kullanımda yine a...
Philips 6000 Aqua serisi çekim gücü azaldı ve i8 uyarısı veriyor. Fırça boru ve filtresi temiz kontrol edildi. Yinede aynı uyarı amblemi var. Telefonda yardımcı olabilirseniz sevinirim. Teknik servise verdikten sonra başka hata vermesinden korkuyoruz...
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemi yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kullanım sırasında silindir başlıkları ara sıra atıyor. Bunun için servise makineyi yolladım. Herhangi bir kırık veya çatlak olmadığını, onların da deneme sonucunda arada bir attığını ve bunun için başlığın değişmesi gerektiğini...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
